Spolupráce s hotely a wellness: Jak získat autentická doporučení pro wellness pobyty v ČR

Chceš vybrat wellness hotel, který skutečně splní očekávání? Nejenom aby ti někdo řekl, že je „skvělý“, ale aby ti skutečně pomohl odpočinout, zregenerovat se a zapomenout na každodenní stres? V České republice je dnes více než 250 wellness hotelů. Ale mezi nimi je i spousta těch, které používají slovo „wellness“ jako marketingový trik. Jak tedy najít ten pravý? A jak získat doporučení, která skutečně stojí za to?

Nejdůležitější věc: Nevěř marketingovým fotkám

Mnoho lidí si vybírá wellness hotel podle fotek na webových stránkách. Krasové sauny, čisté bazény, elegantní lůžka. Všechno vypadá dokonale. Až dorazíš - a zjistíš, že ten „krytý bazén“ je ve skutečnosti malý, chladný a plný dětí. Nebo že ta „soukromá sauna“ je ve skutečnosti sdílená s dalšími 12 lidmi. Podle stížností na Českém ombudsmanovi za rok 2022 se 41 % problémů týkalo přesně tohoto: rozdílu mezi fotkami a realitou.

Nikdy nevybírej hotel jen podle fotek. Vždy se podívej na recenze - a nejen na ty, které mají pět hvězdiček. Hledej ty, které obsahují konkrétní detaily. Kdo napsal: „Všechno bylo perfektní“ - to je prázdná věta. Kdo napsal: „Vířivka byla vždy čistá, teplota 36°C, a když jsem chtěl být sám, tak jsem měl k dispozici soukromý balkon s whirlpool“ - to je hodnota.

Co vlastně znamená „wellness“ v ČR?

Slovo „wellness“ není v Česku zákonně chráněné. Můžeš ho použít i na hotelu, který má jen jednu saunu a malý bazén. Ale existuje certifikační systém Českého cestovního ruchu, který definuje, co skutečně znamená kvalitní wellness centrum.

Podle tohoto systému kvalitní wellness hotel musí mít:

• Minimálně tři typy saun: finská, biosauna a parní lázeň
• Krytý bazén o teplotě 32-34°C
• Minimálně 50 m² wellness plochy na 10 ubytovaných hostů
• Pro každý pokoj s certifikací 5* Superior musí být zaručeno 25 m² soukromé wellness plochy

Na začátku roku 2025 je v Česku pouhých 9 hotelů s nejvyšší certifikací 5* Superior. To znamená, že 98 % hotelů, které se označují jako „luxusní wellness“, vlastně nesplňuje základní standardy. Zkontroluj, zda hotel má certifikát - a pokud ano, najdi ho na oficiální stránce Českého cestovního ruchu. Neuvěříš, kolik jich ho nemá, ale stále ho tvrdí.

Kde hledat skutečná doporučení?

Nech si poradit od lidí, kteří tam byli. Ale ne od těch, kteří napsali recenzi před pěti lety. Hledej recenze z posledních tří měsíců. Proč? Protože kvalita služeb se může změnit. Některé hotely v sezóně zvyšují počet hostů až o 300 % - a zároveň snižují kvalitu. Jak říká Jana z Brna, která byla v Wellness hotelu Sv. Kateřina: „V sezóně je to úplně jiný hotel než mimo sezónu.“

Nejspolehlivější zdroje v Česku:

• Louda Vy Mkrökem - zveřejňuje 100 % ověřené recenze, každý hotel je kontrolován před zveřejněním
• Pelipecky.cz - srovnávací tabulka s 47 parametry pro 152 hotelů v ČR i na Slovensku
• Slevomat.cz - má přes 14 000 recenzí, kde 82 % pozitivních uvádí jako hlavní důvod spokojenosti „kvalitu masáží“

Na Redditu v českém subreditu r/cestovani se jedno vlákno „Jak vybrat skutečný wellness hotel?“ stalo nejčtenějším v roce 2023 s přes 1 200 komentáři. Lidé tam sdílejí konkrétní tipy: „Vždy se zeptej, co je v balíčku - mnoho hotelů počítá bazén jako wellness službu.“

Co hledat v recenzích? Tři klíčové body

Nečti jen „super“ nebo „skvělé“. Hledej konkrétní informace:

1. Kvalita masáží - 82 % pozitivních recenzí jich zmíní jako hlavní důvod. Pokud v recenzi není nic o masážích, je to podezřelé.
2. Soukromí v wellness zóně - 67 % negativních recenzí kritizuje právě to. Pokud lidé píší, že „bylo těžké najít místo bez lidí“, vyhýbej se tomuto hotelu.
3. Pravdivost popisu - Pokud je napsáno „soukromý whirlpool“, ale v recenzi píše někdo: „To byl venkovní bazén s kohoutkem a dvěma plastovými křesly“, tak to není wellness. To je klam.

Prof. Jiří Vondrák z Vysoké školy ekonomické v Praze prokázal: 78,4 % lidí si vybírá wellness hotel podle recenzí, které obsahují konkrétní popisy. Ne obecné výrazy jako „skvělý“ nebo „úžasný“. Pokud recenze neříká, co konkrétně bylo dobré - není to recenze. Je to reklama.

Co se děje v ČR v roce 2025?

Trh wellness hotelů v Česku roste. V roce 2022 dosáhl tržeb 18,7 miliardy Kč - to je 8,3 % více než v roce 2021. Nejvíce hotelů je v Karlovarském kraji (28 %), Středočeském (22 %) a Královéhradeckém (18 %).

Nový trend: personalizace. Hotel Carlsbad Plaza v Karlových Varech od ledna 2023 používá systém „Wellness DNA“. Na základě dotazníku ti přizpůsobí celý program - od teploty saun po typ masáže. Výsledek? Spokojenost hostů stoupla o 22 %.

Ještě větší změna: od září 2023 můžeš některé wellness procedury hradit z veřejného zdravotního pojištění. Ale jen pokud hotel splňuje 7 přísných kritérií podle dokumentu MZ-2023-087. Zatím jich je jen několik. Pokud máš chronické bolesti, zkus se zeptat, zda hotel má tuto licenci. Můžeš ušetřit tisíce korun.

Praktický návod: Jak získat doporučení, které skutečně fungují

1. Definuj si své potřeby - Chceš klid? Potřebuješ masáže? Máš děti? Hledáš romantický pobyt? Bez jasného cíle se ztratíš ve zmateku.

2. Porovnej minimálně 5 hotelů - Použij Pelipecky.cz. Filtruj podle certifikace, typu saun, přítomnosti dětí, velikosti wellness plochy.

3. Pročítej 20-30 recenzí - Hledej ty z posledních 3 měsíců. Vyhýbej se recenzím, které neobsahují konkrétní detaily.

4. Zkontroluj certifikát - Pokud má hotel 5* Superior, najdi jeho číslo certifikátu na stránce Českého cestovního ruchu. Pokud ho nenajdeš - je to falešný nápis.

5. Zeptej se na detaily - Napiš e-mail nebo zavolej. Zeptej se: „Jaká je teplota vašeho krytého bazénu? Kolik m² máte wellness plochy na 10 hostů? Máte soukromý whirlpool?“ Pokud ti odpovědí „všechno je v balíčku“, nevěř.

Největší chybou je předpokládat, že „wellness“ znamená automaticky „klid“ a „kvalita“. To není pravda. To, co je napsané na webu, není pravda. Pravda je v recenzích. V detailech. V konkrétních slovech.

Spolupráce s hotely a wellness není o tom, kde jsi byl. Je o tom, co jsi cítil. A to se nedá koupit. Musíš to najít - s rozumem, s kritickým přístupem a s odvahou nevěřit reklamám.